Επιστροφή στη ProCredit Bank
Η Προσφορά μας για Αποταμίευση
Η Προσφορά μας για Πίστωση

faq

Κέντρο Επικοινωνίας

Σε τι με εξυπηρετεί το Κέντρο Επικοινωνίας;

Το Κέντρο Επικοινωνίας σας βοηθάει να:

  • ενημερωθείτε για όλες τις υπηρεσίες που παρέχει η ProCredit Bank
  • μπλοκάρετε την χρεωστική ή πιστωτική κάρτα που εκδόθηκε από την ProCredit Bank και εκλάπη ή χάθηκε
  • πληροφορηθείτε για εγγραφή και χρήση του ProB@nking - Internet banking της ProCredit Bank
  • λάβετε συμβουλές σε περίπτωση τεχνικών προβλημάτων με το ProB@nking, όπως η απώλεια κωδικού ή προβλήματα με τους αριθμούς επαλήθευσης συναλλαγής

Μπορώ να πληροφορηθώ για τον λογαριασμό μου;

Το Κέντρο Επικοινωνίας δεν παρέχει πληροφορίες για τους λογαριασμούς των πελατών, το υπόλοιπο ή τις συναλλαγές. Τέτοιου είδους πληροφορίες είναι ορατές μέσω της ηλεκτρονικής μας πλατφόρμας ProB@nking.

Υπάρχουν τεχνικές προδιαγραφές για το τηλέφωνό μου, προκειμένου να επικοινωνήσω με το Κέντρο Επικοινωνίας;

Για να καλέσετε το Κέντρο Επικοινωνίας, είναι απαραίτητο το τηλέφωνό σας να βρίσκεται στη λειτουργία τονικής επιλογής.

Πώς μπορώ να μεταφερθώ στην λειτουργία τονικής επιλογής;

Αν χρειαστεί, μπορείτε να μεταφερθείτε στη λειτουργία τονικής επιλογής με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • μέσω ενός διακόπτη ο οποίος βρίσκεται στα αριστερά ή στα δεξιά του τηλεφώνου σας – η μία επιλογή είναι «χτύπος» και η άλλη «τόνος»
  • χρησιμοποιώντας τον «αστερίσκο» που βρίσκεται στο πληκτρολόγιο του τηλεφώνου (πιέστε τον «αστερίσκο» πριν από άλλα κουμπιά)
  • με ειδικό προγραμματισμό του τηλεφώνου

Πώς συνδέομαι με το Κέντρο Επικοινωνίας από χώρες του εξωτερικού;

Για να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επικοινωνίας από το εξωτερικό μπορείτε να καλέσετε στο +30 2316008840 ή +30 2316008841.

Παρακαλείστε να λάβετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να υπάρξουν πρόσθετες χρεώσεις ανάλογα με την τοποθεσία και τον διακομιστή σας. Η κλήση θα χρεωθεί ως διεθνής προς την Ελλάδα από την τρέχουσα τοποθεσία σας.

Internet Banking